| Häufig gestellte Fragen |
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Was ist Goods 4 Free?
Goods 4 Free ist ein Auktionsportal der etwas anderen Art. Wir bieten Ihnen die eizigartige Gelegenheit unter anderem hochwertige Elektroartikel zu einem unschlagbaren Preis zu ergattern - nämlich kostenlos!
Der Grundgedanke unseres Angebots besteht darin, dass sie nicht wie gewohnt Geldbeträge bieten. Unser System arbeitet mit Gebotsrechten. Diese Gebotsrechte können sie in verschiedenen Paketgrö ßen erwerben und sind neben eventuell anfallenden Versandkosten das einzige was ihren Geldbeutel belastet. Unsere Artikel kosten sie keinen Cent! Selbst ihre Gebotsrechte erhalten sie nachdem sie bei einer Auktion erfolgreich waren zurück.
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Wie gewinne ich eine Auktion?
Unsere Auktionen arbeiten in 2 Phasen. In Phase 1 wird bei der Abgabe jedes Gebots eine Zufallsberechnung auf Grundlage des Artikelwerts und der bisher abgegebenen Geboten durchgeführt. Diese Berechnung entscheidet darüber ob der Artikel in die 2. Phase eintritt.
Bsp.
User A bietet auf Artikel X um 19:57:19 Uhr
Zufallsberechnung erfolgt: Ergebnis negativ.
User B bietet auf Artikel X um 19:58:37 Uhr
Zufallsberechnung erfolgt: Ergebnis negativ.
User A bietet auf Artikel X um 19:59:50 Uhr
Zufallsberechnung erfolgt: Ergebnis positiv.
Artikel X geht in Phase 2 über
Die Endzeit des Artikels wird auf den Zeitpunkt des Gebotes zuzüglich 15 Sekunden, also 20:00:05 Uhr gesetzt
User B bietet auf Artikel X um 20:00:02 Uhr
Die Endzeit des Artikels wird auf den Zeitpunkt des Gebotes zuzüglich 15 Sekunden, also 20:00:17 Uhr gesetzt
Dieser Vorgang wiederholt sich solange bis innerhalb der verbleibenden Endzeit kein Gebot mehr eingeht. Der Zuschlag geht an den Letztbietenden.
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Was passiert nach Auktionsende?
Waren sie erfolgreich bei einer unserer Auktionen erhalten sie kurze Zeit später eine Bestätigung über unser Nachrichtensystem sofwie eine Zahlungsaufforderung der Versandkosten entsprechend der jeweiligen Artikelbeschreibung. Wurde der fällige Betrag beglichen wird ihnen ihr Artikel zugestellt. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Versandbestätigung mit Angabe des Logistikunternehmens und der Sendungsnummer. Zusätzlich erhalten sie jedes ihrer aufgewendeten Gebotsrechte auf ihr Konto zurück erstattet. Bitte beachten sie dass eine Barauszahlung nicht möglich ist.
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Mir wurde ein falscher oder beschädigter Artikel geliefert
Wenden sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport. Wir beauftragen ein Logistikunternehmen zur Abholung des falsch gelieferten Artikels und Zustellung der korrekten Ware. Für beschädigte Artikel gilt grundsätzlich die Herstellergarantie. Wenden sie sich auch in diesem Fall an unseren Kundensupport.
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Warum können nur von 09:00 - 22:00 Uhr Gebote abgegeben werden?
Diese Zeitspanne wurde eingerichtet um jedem Teilnehmer ungeachtet seiner persönlichen Umstände Chancengleichheit einzuräumen.
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Was ist Quick-Bid?
Quick-Bid ist eine optionale Funktion welche sie in ihrem User-Center aktivieren können. Diese Funktion ist standardmäßig zu ihrem Schutz deaktiviert. Wurde Quick-Bid aktiviert können sie direkt von der Startseite aus mit einem Klick Gebote auf alle aktiven Artikel abgeben.
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Warum bekomme ich meine Gebotsrechte wieder gutgeschrieben wenn ich gewinne?
Goods 4 Free bedeutet, dass es etwas kostenlos gibt. In unserem Fall Flatscreens, Laptops, Handys etc. Nur dadurch dass sie ihre Gebotsrechte zurück erstattet bekommen zahlen sie effektiv 0,00 € und nur so können wir uns guten Gewissens Goods 4 Free nennen.
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Wie lange dauert der Versand meines Artikels?
Um unser Angebot für sie dauerhaft so günstig gestalten zu kännen betreiben wir keine eigene Lagerhaltung. Der Versand ihres Artikels erfolgt über einen Logistikdienstleister. Aus diesem Grund kann der nach Auktionsende in einigen Fällen vorkommen dass der Artikel erst 10 Werktagtage nach Auktionsende in den Versand geht. Im Regelfall dauert dieser Vorgang aber lediglich 3-5 Werktage zuzüglich der Zustelldauer des Logistikunternehmens. Frühestens erfolgt der Versand nach Erhalt der Versandkosten.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen im Regelfall von 3,90 € für z.B. Handy und derartige Kleinartikel bis hin zu 44,90 € für große TV-Geräte oder ähnliches. Beachten sie hierzu bitte die Angaben in den jeweiligen Auktionen. Werfen sie zusätzlich auch ein Auge auf unsere Neuigkeiten. Wir bieten gelegentlich auch Sonderaktionen mit kostenlosen Versand an.
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Wie funktioniert der Biet-Assistent?
Der Biet-Assistent soll es ihnen ermöglichen Gebote auch in Abwesenheit platzieren zu können. Nach Aufrufen des Assistenten ist bereits der Artikel über den sie den Assistenten gestartet haben geloggt. Geben sie jetzt noch die Anzahl an Gebotsrechten ein, die auf diese Auktion vergeben werden sollen, sowie den
Zeitpunkt zu dem der Assisten aktiv werden soll. Mit dem Intervall können sie bestimmen in welchen Abständen versucht wird ein Gebot zu platzieren.
Jetzt nur noch starten und der Assistent geht solange seiner Arbeit nach bis entweder a)die maximale Anzahl an Gebotsrechten ereicht wurde, b)die Auktion beendet wurde oder c)der Assistent manuell beendet wird. Sie können beliebig viele Assistenten zur gleichen Zeit nutzen. Auch mehrere Assitenten für eine Auktion sind möglich um in Etappen zu bieten.
Wichtig! Bitte bedenken sie, dass der Biet-Assistent eine clientseitige Anwendung ist (wird auf ihrem PC ausgeführt), und daher sämtliche aktiven Assistenten beim Schliessen des Fensters pausieren bis das Fenster erneut geöffnet wird.
Wir möchten an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass wir keine Garantie oder Gewährleistung für die Arbeitsweise und/oder Funktion des Biet-Assistenten geben. Es handelt sich um eine clientseitige Anwendung (wird auf ihrem PC ausgeführt), kann daher von Umständen wie z.B. ihrer Internetverbindung (sog. Lags) etc. beeinflusst werden.
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Welche Zahlungsoptionen habe ich?
Wir sind stetts bemüht ihnen die Bezahlung ihrer Gebotsrechte möglichst einfach und schnell zu gestalten. Daher versuchen wir ihnen diverse "Instantpayment" Optionen wie z.B. Giropay oder das elektronische Lastschriftverfahren anzubieten. Wir sind derzeit in Verhandlungen mit mehreren ePayment Providern für Kreditkartenzahlung, Abbuchen von ihrer Telefonrechnung etc. Sobald diese Optionen zur Verfügung stehen werden wir sie darüber in Kenntnis setzen.
Derzeit verfügbare Zahlungsmethoden:
- Standard Überweisung (Dauer: 1-3 Werktage)
- Sofortüberweisung (Dauer: sofort)
- Sofortlastschrift (Dauer: sofort)
- SofortAbo (Dauer: sofort)
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Wie staffeln sich die Preise der Gebotsrechte?
Wir bieten ihnen eine breite Staffelung verschiedener Creditpacks um ihren Bedürfnissen weitesgehend entgegen zu kommen.
Single-Packs:
10 Gebotsrechte für 0,50 € je Gebotsrecht - 5,00 €
25 Gebotsrechte für 0,48 € je Gebotsrecht - 12,00 €
50 Gebotsrechte für 0,46 € je Gebotsrecht - 23,00 €
100 Gebotsrechte für 0,44 € je Gebotsrecht - 44,00 €
200 Gebotsrechte für 0,42 € je Gebotsrecht - 84,00 €
500 Gebotsrechte für 0,40 € je Gebotsrecht - 200,00 €
Abo-Packs:
10 Gebotsrechte für 0,46 € je Gebotsrecht - 4,60 €
25 Gebotsrechte für 0,44 € je Gebotsrecht - 11,00 €
50 Gebotsrechte für 0,42 € je Gebotsrecht - 21,00 €
100 Gebotsrechte für 0,40 € je Gebotsrecht - 40,00 €
200 Gebotsrechte für 0,38 € je Gebotsrecht - 76,00 €
500 Gebotsrechte für 0,36 € je Gebotsrecht - 180,00 €
Behalten sie unsere News im Auge. Sie können bei diversen Sonderaktionen erheblich sparen. Sei es durch den Gewinn hunderter Gebotsrechte oder durch Bonis auf Gebotskäufe, "Kunde wirbt Kunde" uvm.
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Was sind Abo-Packs?
Abo-Packs sind eine weiter Möglichkeit für sie bares Geld zu sparen. Im Gegenzug zu den regulären Single-Packs können sie hier bis zu 60 € sparen!
Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, sind nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich kündbar und bedürfen schriftlicher Kündigung (per eMail, Fax oder Brief). Die Kündigung für das Folgemonat muss bis zum 15. des jeweiligen Monats eingegangen sein. Andernfalls verlängert sich das Abonnement jeweils um ein Monat. Die Gutschrift der Gebotsrechte sowie die Abbuchung des fälligen Betrages erfolgt zum 1. eines jeden Monats im Vorraus. Die angegebenen Abonnementpreise gelten monatlich.
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Was ist das Mindestgebot?
Das Mindestgebot ist eine vor Auktionstart definierte Anzahl an Gebotsrechten die erforderlich ist um den Artikel in Phase 2 zu bringen. Das Mindestgebot ist während der Auktion unsichtbar. Es kann also jedes einzelne Gebot Phase 2 einleuten. Das Gebot welches das Mindestgebot erreicht hat eine sehr hohe Chance die Auktion zu beenden und ihnen den Gewinn zu sichern.
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Was ist Sofortüberweisung.de?
sofortüberweisung.de ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Es bedarf weder einer Kundenregistrierung noch eines Aufladens von Zwischenkonten oder einer Übermittlung von Kreditkartendaten. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche sofortüberweisung.de-Zahlformular stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Banking-Konto ein. Der Kaufbetrag wird sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. So kann Ware sofort verschickt, Dienstleistungen sofort erbracht werden.
Merkmale Sofortüberweisung:
- TÜV-zertifizierter Datenschutz
- Keine Registrierung notwendig
- Sofortiger Versand von Lagerware
- Sie benötigen ein Online-Banking-Konto
- Halten Sie bitte Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN bereit
- Es werden keinerlei sensible Daten gespeichert oder an den Händler übermittelt
[Hier klicken für mehr Informationen und Online-Demo]
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Was ist sofortlastschrift.de?
sofortlastschrift.de ist das neue, TÜV zertifizierte Online-Lastschriftverfahren der Payment Network AG ohne TAN. sofortlastschrift.de verbindet die Vorteile des klassischen Lastschriftverfahrens mit dem Online-Banking. Um eine Lastschrift einzustellen, müssen Sie nicht auf Ihre Online-Banking-Seite wechseln. Direkt mit dem Einstellen der Lastschrift erhält der Händler eine Bestätigung der Transaktion und kann die Ware sofort versenden/die Dienstleistung sofort erbringen.
Merkmale von sofortlastschrift.de:
- Online-Lastschrift-Verfahren
- Bezahlen ohne TAN
- TÜV-zertifizierter Datenschutz
- Keine Registrierung notwendig
- Sofortiger Versand von Lagerware
- Sie benötigen ein Online-Banking-Konto
- Halten Sie bitte Kontonummer, Bankleitzahl und PIN bereit
- Es werden keinerlei sensible Daten gespeichert oder an den Händler übermittelt
Ihre Vorteile bei sofortlastschrift.de
Schnell
Sofortiger Versand von Lagerware oder Nutzung der Dienstleistung.
Bequem
Sicher bezahlen ohne TAN! Bereits unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die Lastschrift sofort einstellen. Ein Wechsel zur Internetseite Ihrer Bank ist damit nicht mehr erforderlich.
Praktisch
Die Daten für Ihre Lastschrift sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.). Das mühsames Eintippen und Ausfüllen des Überweisungsformulars entfällt.
Sicher wie Online-Banking
Die PIN- und TAN-Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung, mit dem gleichen hohen Sicherheitsstandard wie beim Online-Banking, an den Bankserver übermittelt. Die Sicherheit des Datentransfers und insbesondere die Verschlüsselung und Sicherheit der PIN- und TAN-Daten wird laufend vom TÜV Saarland überprüft, der der Payment Network AG auch entsprechende Gütesiegel („Geprüfter Datenschutz“) ausgestellt hat.
sofortlastschrift.de akzeptiert die PIN Ihrer Hausbank. Sie melden sich wie beim Online-Banking gewohnt an.
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Was ist sofortabo.de?
sofortabo.de ist das neue, TÜV zertifizierte Abo-Bezahlverfahren der Payment Network AG. Mit sofortabo.de können Sie noch während der Online-Bestellung mit Ihren Online-Banking-Daten automatisiert ein Abo bei Ihrer Hausbank anordnen. Ihr Online-Anbieter erhält dadurch monatlich die Abonnement Gebühren für die Nutzung seiner Dienstleistung oder Lieferung seiner Produkte. sofortabo.de erlaubt Ihnen auch, ein Abonnement automatisiert wieder abzubestellen.
Merkmale von sofortabo.de:
- Online-Dauerauftragsverfahren
- TÜV-zertifizierter Datenschutz
- Keine Registrierung notwendig
- Sofortiger Versand von Lagerware
- Sie benötigen ein Online-Banking-Konto
- Halten Sie bitte Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN bereit
- Es werden keinerlei sensible Daten gespeichert oder an den Händler übermittelt
Ihre Vorteile bei sofortabo.de
Schnell
Sofortiger Versand von Lagerware oder Nutzung der Dienstleistung.
Bequem
Bereits unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die das Abonnement sofort einstellen. Ein Wechsel zur Internetseite Ihrer Bank ist damit nicht mehr erforderlich.
Praktisch
Die Daten für Ihr Abonnement sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Intervall, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.).
Sicher wie Online-Banking
Die PIN- und TAN-Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung, mit dem gleichen hohen Sicherheitsstandard wie beim Online-Banking, an den Bankserver übermittelt. Die Sicherheit des Datentransfers und insbesondere die Verschlüsselung und Sicherheit der PIN- und TAN-Daten wird laufend vom TÜV Saarland überprüft, der der Payment Network AG auch entsprechende Gütesiegel („Geprüfter Datenschutz“) ausgestellt hat.
sofortabo.de akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TAN Ihrer Hausbank. Sie melden sich wie beim Online-Banking gewohnt an.
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Was ist der Bonuscode?
Im Rahmen von unregelmäßig stattfindenden Werbemaßnahmen werden wir Bonuscodes ausgeben. Diese Codes gewähren beispielsweise bei der Registrierung eine erhöhte Anzahl an Freigeboten, oder aktivieren das "Kunde-wirbt-Kunde"-Modul.
Die exakte Auswirkung der Bonuscodes auf ihr Mitgliedskonto teilen wir ihnen bei Ausgabe mit.
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Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?
Sie können ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Eine Barauszahlung eventuell verbleibender Gebotsrechte ist nicht möglich. Die Kündigung muss in Schriftform (eMail, Fax oder Brief) erfolgen. Nach Erhalt der Kündigung werden ihre Daten für weitere 12 Monate gespeichert. Diese Speicherung dienst lediglich zu innerbetrieblichen und statistischen Zwecken, es erfolgt keinerlei Verwendung (Newsletter etc). Nach Ablauf dieser Frist werden ihre Daten vollständig aus unserem System gelöscht.
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Was ist Call 2 Pay?
Call 2 Pay stellt für sie eine weitere Möglichkeit dar, schnell und unkompliziert ihre Gebotsrechte zu bezahlen. Schnell bedeutet in diesem Fall sofort und unkompliziert, dass sie nichtmals Bankdaten oder dergleichen benötigen.
Sie werden von unserem System aufgefordert eine 0900 Nummer zu wählen, und diesen Anruf zu halten bis er automatisch beendet wird. Innerhalb der Anrufdauer werden die Kosten ihres Pakets mit ihrer Telefonrechnung verrechnet. Ihre Gebotsrechte stehen ihnen sofort zur Verfügung.
Brechen sie den Anruf frühzeitig ab, oder wird die Verbindung aufgrund äußerer Einflüsse beendet entstehen ihnen keine Kosten. Die Rechnungsstellung erfolgt erst nach erfolgreichen Beenden des Anrufs.
Da Call 2 Pay eine Micropayment-Variante darstellt ist diese Option nur bis zu einem Maximalpreis von 50,00 € verfügbar.
[Für weitere Informationen des Providers klicken sie bitte hier]
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Warum werden viele Artikel mit ohne Restlaufzeit angegeben (--:--:--)?
Diese Artikel befinden sich noch nicht in der Klick-Out-Phase. Dies bedeutet, dass bei der Abgabe jedes Gebotes eine Zufallsberechnung auf Grundlage des Artikelwertes und der bisher abgegebenen Geboten durchgeführt wird. Diese Zufallsberechnung entscheidet darüber, ob der Artikel in die Klick-Out-Phase eintritt. Innerhalb dieser Phase besitzt der Artikel eine Restlaufzeit von 15 Sekunden die bei jedem erneut eingehenden Gebot auf 15 Sekunden zurück gesetzt wird.
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Der Biet-Assistent lässt sich nicht aufrufen. Was kann ich tun?
regulär wird der Biet-Assistent über ein Java-Skript in einem Popup-Window geöffnet. Sollten die Einstellungen Ihres Browsers aus Sicherheitsgründen Java blockieren, so können Sie den Assistent über folgdenden Link starten:
http://www.goods4free.de/bid_assist.php
Sie müssen lediglich die Artikelnummer des gewünschten Artikel eingeben, und können im Anschluss den Assistent wie gewohnt aktivieren. Die Artikelnummer können Sie dem Link zur Artikelbeschreibung entnehmen.
Beispiel:
http://www.goods4free.de/show_item.php?Artikel_ID=123
die hervorgehobene Zahl dieser Url ist die Artikelnummer, welche Sie zur Aktivierung nutzen können.
Aufgrund von Meldungen diesbezüglich arbeiten wir daran, Ihnen schnellst möglich eine reine HTML-Version des Biet-Assistenten zur Verfügung zu stellen.
Sollte sich der Fehler durch diesen Schritt NICHT beheben lassen, so senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder direkt per eMail unter: support@goods4free.de
Teilen Sie uns in diesem Fall bitte mit, welchen Browser (inkl. Version) Sie nutzen, sowie eine detailierte Beschreibung, an welcher Stelle der Fehler auftritt, und wie dieser sich bemerkbar macht (ggf. Fehlermeldung des Browsers etc).
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Ihre Fragen wurden nicht vollständig beantwortet?
Bitte zögern sie nicht sich an unseren Kundensupport zu wenden, oder geben sie in das nachfolgende Textfeld ihre Frage ein.
Nach Beantwortung wird ihre Frage im Katalog gelistet.
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